Налаштування цілей в Метриці: що і як?

33

Від автора: вітаю вас. Ця стаття буде повністю присвячена такій темі, як налаштування цілей в метриці (мається на увазі Яндекс.Метрика, звичайно ж). Це чудова можливість, яка дозволить вам відслідковувати, чи були виконані користувачами на сайті ті дії, які вам необхідні, дивитися конверсію цих дій і вживати дії для збільшення конверсії.

Створюємо цілі

Насамперед потрібно створити сам лічильник, якщо ви цього ще не зробили. Впоратися з цим просто, практично основна настройка, що від вас потрібно — це вказати доменне ім’я сайту, на який планується ставити лічильник. Відмінно. Набагато цікавіше — це налаштування лічильника, в яких ви і зможете поставити потрібні цілі. У пункті налаштування сьогодні я торкнуся лише 2 пункти: Вебвізор і Цілі. Почнемо безпосередньо з цілей.

Як бачите, у мене поки порожньо, тому що лічильник новий, зате є кнопка додавання мети. Тиснемо її.

Цілі бувають конверсійні і ретаргетинговые. Власне, у цій статті я торкнуся тільки конверсійні, тому що другі налаштовуються по відношенню до тим користувачам, які коли-то що-то вже робили на вашому сайті.

Серед конверсійних, зокрема, є 4 різних види цілей. Розглянемо перший — кількість переглянутих сторінок (ви можете задати їх число). Хочу зазначити, не кількість переглядів сайту усіма людьми в цілому, а кількість переглянутих сторінок однією людиною.

Наприклад, якщо ви ставите 20, то мета буде виконана лише тоді, коли хтось зайде на ваш сайт і після цього прогляне на ньому ще як мінімум 19 сторінок. З цією метою все гранично просто і ясно.

Друга мета — відвідування певної сторінки. URL-адреса цієї сторінки ви можете ввести у вказане поле, вибравши при цьому відповідність: url збігається. Якщо вибрати url містить, можна ввести адресу сторінки не повністю, а частково, головне вводити його спочатку.

Якщо ж вибрати url містить, то можна ввести будь-яку унікальну частину адреси. Наприклад, page37. І тоді якщо на вашому сайті є сторінці з цієї підрядком url-адресі, буде обрана саме вона.

Регулярний вираз — це трохи більш складна тема, її ми торкатися не будемо.

Власне, мета буде виконана кожен раз, коли відвідувач зайде на сторінку з відповідним умові url. Тобто якщо протягом дня 20 осіб побували на сторінці, у якої в url є підрядок «page37», то і мета буде виконана 20 разів.

У цьому вигляді мети можна додавати умови, тоді мета буде виконана тільки в тому випадку, якщо відвідувач побував абсолютно на всіх зазначених сторінках. Власне, після створення цієї мети спробуйте самі її виконати, щоб перевірити, чи правильно ви все налаштували.

Наступний вид мети — Javascript-подія. Він є найбільш цікавим для більшості вебмайстрів, маркетологів, аналітиків і т. д. Тому що дозволяє мети виконатися при практично будь-якому подію javascript. А це може бути: клік по кнопці, скролл сторінок, наведенні миші на будь-який об’єкт, відправка форми і т. д.

Але, буду чесний, мені до цього доводилося налаштовувати лише мета на кнопку в метриці, а також на відправку форми. Це найбільш популярні варіанти, але, безсумнівно, можуть бути і інші.

Сама мета налаштовується дуже просто — достатньо дати їй назву (дайте таке, щоб було зрозуміло) і вказати ідентифікатор по-англійськи. Важливо, щоб він мав унікальне ім’я. придумайт яке-небудь. Наприклад, я вписав clcbtn (абревіатура від click і button, тобто клік по кнопці).

Але одного створення цілі в даному випадку недостатньо, тому що Метриці взагалі буде незрозуміло, в який же момент мета повинна виконуватися. Щоб розібратися в цьому, скористаємося допомогою Яндекса, знайти можна в самому низу сторінки.

У пошуку введіть наступне: onclick. Чому саме це? Onclick — це як раз і є javascript-подія, яка означає: «при кліці зробити те-то». А от що саме, ми задамо в значенні атрибуту.

Власне, ось таку статтю мені видає Яндекс, але відразу ж попереджає.

Я сподіваюся, ви маєте хоча б мінімальні навички роботи з HTML і Javascript, але навіть якщо ні, можна спробувати налаштувати мета. Для цього дивимося далі. Зокрема, я записав найважливіше:

По-перше, потрібно створити саму мету та присвоїти їй ідентифікатор. Це ми вже зробили. По-друге, налаштувати виклик функції, коли мета досягнута. Функція повинна викликатися при кліці по потрібному об’єкту, в моєму прикладі це кнопка.

Далі детально розглянемо код: yaCounterXXXXXX.reachGoal(‘TARGET_NAME’);

У ньому вам потрібно замінити ікси на ідентифікатор лічильника, а значення TARGET_NAME на id мети. Отже, в моєму випадку код буде приблизно таким: yaCounter11111111.reachGoal(‘clcbtn»);

Єдине, я поставив несправжній id лічильника, але це не суть, тому що в даний момент я не налаштовую реальну мету, яка мені знадобиться, а просто показую вам приклад. Істинний id лічильника метрики можна побачити практично на кожній сторінці, придивіться і побачите.

Власне, це лише готове значення атрибуту, але його ще потрібно вставити в коді у той елемент, клік по якій повинен означати досягнення мети. Значить, ваші наступні дії:

Будь-яким доступним способом з’єднатися з сервером і зайти на потрібний сайт

Відкрити файл, у якому серед іншого є код потрібного елемента (кнопки)

Додати атрибут onclick = “ yaCounter11111111.reachGoal(‘clcbtn»)»

Зберегти зміни

Після цього перейти на сайт і клацнути по кнопці самостійно, щоб перевірити, чи виконається мета. Як перевіряти, я покажу нижче.

Ви повинні також розуміти, що замість onclick може бути будь-яке інше javascript подія. Наприклад, onmouseover — тоді мета виконається тоді, коли вказівник миші знаходитиметься на потрібний об’єкт. Якщо привести все до спільного шаблоном, я б написав так: назва події = “yaCounter(номер лічильника).reachGoal(‘ідентифікатор цілі’)»

Сподіваюся, вам все максимально зрозуміло, тільки круглі дужки в реальності не потрібно писати. Ну а отриманий код вставляємо в якості html-атрибуту того елемента, для якого і повинно спрацювати події. Зазвичай це кнопка «Купити» або «Оформити замовлення» якщо говорити про налаштування цілей для лендинга.

Останній вид мети — складова. Це дозволяє створювати складні цілі. Наприклад, спочатку людина повинна зайти на певну сторінку, потім натиснути на ній кнопку покупки товару, потім перейти на нову сторінку, де натиснути одну кнопку, що підтверджує його бажання купити.

Завдяки складовою мети ви легко зможете скласти таку умову. А ще принадність Метрики в тому, що пізніше з допомогою звітів ви можете побачити, на якому з етапів найбільше відвідувачів «провалилися» тобто перестали виконувати потрібні дії. Це вже дає вам можливість аналізувати, чому так сталося і робити певні дії, щоб поліпшити конверсію.

Після створення всіх цілей не забудьте зберегти зміни. Можливості Метрики дозволяють створити до 200 цілей для одного лічильника. Вам повинно вистачити, адже ви не професійний веб-аналітик.

Як дізнатися про виконання цілей?

Добре, цілі налаштовані, але ви, природно, повинні якось дізнаватися, чи виконуються вони чи ні. Це зробити дуже просто. Тепер на головній сторінці Метрики, де відображаються всі ваші лічильники, поруч з потрібним лічильником праворуч з’являться ці самі цілі, перевіряю:

Бачите, біля них нулі? Це означає, що жодна з цілей СЬОГОДНІ не виконана. Ви можете зайти, наприклад, через кілька годин, і подивитися знову, були виконані ваші цілі чи ні.

Наприклад, якщо я зараз піду і сам прогляну 20 сторінок свого сайту, це буде означати, що одна з цілей виконається (я якраз створював таку).

Як подивитися детальний звіт про виконання цілей?

Власне, на головній сторінці ви можете побачити лише кількість виконань мети, не більше того. Щоб побачити більше інформації, відвідайте лічильник, пункт Звіти — Стандартні звіти — Конверсії. Конверсії — це і є виконання ваших цілей, їх можна подивитися за поточний день, за вчора, за тиждень, місяць, рік і більше.

Як бачите, у мене немає даних по цілям, тому що на поточний день жодна з них не була виконана жодного разу. Але ось, скажімо, я відкрию свій старий лічильник для одного з лендингов, і тут уже є деяка інформація про конверсій.

Приклади, для чого потрібні цілі

Цілі можуть стати в нагоді як на лендинге (там-то вони точно потрібні, щоб відстежувати конверсію), так і в інтернет-магазині або інформаційному сайті.

Наприклад, якщо у вас є свій інформаційний сайт, встановивши мету на перегляд п’яти і більше сторінок ви можете відстежити, наскільки багато користувачів надовго затримуються на вашому сайті, прочитуючи відразу кілька статей.

Також у вас на сайті можуть бути сторінки, на яких ви б хотіли особливо бачити відвідувачів. Так, встановивши на такі сторінки мета їх відвідування, ви зможете щодня бачити, скільки унікальних відвідувачів саме заходило на важливі для вас сторінки. Якщо ви бачите, що виконання мети вам недостатньо, можна робити кроки по розкрутці даних сторінок.

Нарешті, мета «javascript подія» взагалі не ставить перед вами ніяких обмежень і ви можете за допомогою цього функціоналу метрики відстежити і зафіксувати будь-яке потрібне вам цільове дію — клік по потрібної вам кнопки, відправка форми і т. д. Потрібно лише трохи розібратися в цьому.

Ну а складова мета — це вже потужний інструмент в руках веб-аналітика і будь-якого, хто вирішив освоїти метрику на просунутому рівні. Припустимо, у вас є головна мета — оформлення замовлення користувачем. Ви можете скласти список дій, які він повинен виконати до цієї головної мети і так створити складову мета.

Після, коли перші конверсії будуть зібрані, ви зможете бачити, на якому з етапів користувачі зупинялися і не доходили до потрібної вам кінцевої мети. Це дозволить оптимізувати сайт.

Вебвізор — ще одна потужна можливість метрики

Крім цілей дати вам приблизну картину поведінки користувачів на сайті може Вебвізор. Це інструмент, який записує на відео дії користувача на вашому сайті. Потім це відео ви можете переглянути і зробити певні висновки.

Щоб активувати вебвізор, налаштуйте все приблизно так:

У списку сторінок для збереження ви можете задати адреси конкретних сторінок, для яких ви хочете, щоб Вебвізор записував дії користувачів. Значення regexp:.* означає, що будуть записуватися дії зі всіх сторінок. Якщо вас це не влаштовує, періть це значення і вводите url тільки тих сторінок, які потрібно детально відстежувати.

Пізніше, коли по цих сторінок пройде трафік, ви зможете зайти в метрику в пункт Вебвізор і подивитися там ці самі записи. Звичайно, це не саме захоплююче дію в світі, але такий перегляд може допомогти вам дізнатися слабкі місця на сайті з точки зору самих користувачів. Наприклад, якщо людина зупинився на блоці з відгуками, прочитав його і закрив сторінку, можливо, вони не переконали його.

Власне, для активації роботи Вебвизора також потрібно поставити відповідну галочку при налаштуванні коду лічильника. Після цього код, якщо він раніше вже стояв на сайті, потрібно замінити на новий.

Підсумок

Вебвізор та налаштування цілей — це чудові можливості Яндекс.Метрики, які дозволяють добре аналізувати ефективність вашого сайту і вживати заходів щодо поліпшення конверсії.

Використовуйте ці можливості, сподіваюся, ця стаття допомогла вам розібратися в темі, ну а краще зрозуміти, як поставити мету в метриці, ви зможете вже коли самі спробуєте це зробити.